物业在网上说业主“龌龊”

金陵晚报记者 张清源

南京大学实习生 朱家浒

金陵晚报025-84686500热线报道 近日,一位自称是江岸水城业主的网友“迷惑的小熊”,公布了一段自己与江岸水城物业公司的网络对话,对话中物业公司竟然大骂业主“龌龊”。不少网友表示,见过物业横的,但没见过这么横的。

业主网上投诉被骂

近日,在南京一家著名论坛上爆出这样一个帖子,一位ID为“迷惑的小熊”的网友称,自己是南京浦口区江岸水城小区的业主,7月11号自己通过该论坛的邮件系统向南京江岸水城物业服务中心投诉小区内的问题,结果当天晚上就收到了物业的回复。

可是回复内容却让他既惊讶又生气,物业回复给他的邮件没有任何内容,只有三个字的大标题“龌龊啊”。

记者在“迷惑的小熊”公布的截图上看到,2012年7月11日17点23分,他向ID为“江岸水城物业服务中心”发了一封邮件,内容是针对小区地下车库电灯、电梯、单元门可视对讲机等进行了问题反映,希望小区物业尽快改善。

工作人员不愿多谈

业主究竟做错了什么事要被说“龌龊”?

记者来到了浦口区的江岸水城小区,在小区原售楼中心,记者找到了现在小区的物业公司新康物业。在说明来意后,办公室工作人员试图与公司葛经理取得联系,但葛经理没有接电话。

物业公司的工作人员告诉记者,骂业主这件事情其实他们也知道。骂业主的确实是物业公司的工作人员,但具体是谁,究竟为何要骂,所有工作人员都讳莫如深,不愿多讲。

在物业办公室,记者正好碰到了前来反映问题的业主徐先生。徐先生告诉记者,物业在网上骂业主这件事小区里很多人都有所耳闻,但是具体什么情况他们也不清楚。

骂人者被扣奖金

7月16日晚上,记者联系上了新康物业负责人葛经理,葛经理承认,在网上骂业主的确实是新康物业的员工。

葛经理说,当时在论坛上申请注册这个ID号目的是为了能够方便业主反映情况,听取业主意见,ID号是物业工作人员共用的。

可是申请ID之后,反而成了个别业主发泄不满的通道,这些业主经常在网上通过邮件方式攻击物业,甚至出言不逊。

葛经理称,“迷惑的小熊”发来的邮件中就有很多过激的语言,正好被物业一位年轻的工作人员发现了。可能由于年轻气盛,这名工作人员当时比较恼火,所以才回复对方邮件,骂对方“龌龊”。

葛经理告诉记者,无论怎样,骂业主肯定是不对的,发现这一情况后公司已经对这名员工进行了批评教育,并且处以了扣除当月奖金的处罚。在这里,他也对业主“迷惑的小熊”表示抱歉。

(本文来源:南京龙虎网-金陵晚报 )